Channel Manager Offline – Middelburg

Introductie

Onze opdrachtgever Delta levert onder meer multimedia diensten aan consumenten en zakelijke klanten. De organisatie wil voor deze producten de vanzelfsprekende keuze zijn voor bestaande klanten en nieuwe klanten aantrekken door een excellent aanbod en uitstekende service.

Functie

Als Channel Manager Offline werk je samen met de Manager Sales voor het opstellen van een channelplan en breng je strategie, tactiek en operatie samen. Daarnaast werk je samen met de Customer Operations voor de realisatie van een capaciteitsplanning en het continue verbeteren van selecties, callscripts en werkafspraken. Je schakelt continu met de Marketeers om te adviseren bij het inrichten en uitvoeren van acties en neem je deel aan campagneteams. Waarbij je een adviserende rol inneemt over de inzet van inbound en outbound telefonie en andere directe non-voice kanalen (email en chat). Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor de offline sales van Delta Telecom.

De Channel Manager Offline rapporteert aan de Manager Sales.

Functie eisen

Als Channel Manager Offline:

  • Beschik je over een gedegen ervaring in een commerciële/marketing functie
  • Heb je ervaring met het werken in een callcenter
  • Ben je bekend met de werking van callcenter software
  • Heb je ervaring met capaciteitsplanning en workforce management
  • Heb je ervaring met Telecom producten en diensten

Sollicitatie

Wil je meer informatie of solliciteren? Neem dan contact op met Stefan Videler, consultant bij Lefit: +31 (0)6 43 175 752 / s.videler@lefit.nl

Wil je op de hoogte blijven van nieuwe vacatures en/of interim opdrachten via Lefit (Interim)? Schrijf je dan nu in via onze website www.lefit.nl en/of meld je aan voor deelname aan onze LinkedIn groep Sales & Marketing Management & Professionals Nederland en België.

2017-10-21T04:50:08+00:00 5 oktober 2017|