Online Manager – Middelburg

Introductie

Onze opdrachtgever Delta zorgt voor de levering van energie- en telecom (internet, tv en telefonie) diensten aan consumenten en zakelijke klanten. De afdeling Marketingcommunicatie is verantwoordelijk voor alle communicatie van de organisatie, zowel op corporate als commercieel niveau.

Functie

Als Online- en UX Manager maak je deel uit van een jong, ambitieus team binnen de organisatie. Binnen het team ben je voor de (Mijn) Delta portals (website/mijn-omgeving/bestelstraat voor pc/smartphone/tablet) verantwoordelijk voor het optimaliseren van de conversie (van inkomende traffic naar winstgevende transacties). Je acteert wisselend als regisseur en expert en bent verantwoordelijk voor operationele aansturing van het online team). Voor ontwikkeling en onderhoud van de portals werk je intensief samen met derde partijen en de eigen sales organisatie.

Voor het optimaliseren van de conversie analyseer je het gebruik van de portals door de verschillende doelgroepen. Je ontwikkelt verbetervoorstellen en vertaalt deze in samenwerking met de betrokkenen naar prototypes om de flows van de verschillende customer journeys te verbeteren. Op basis van testresultaten maak je doelgroepgerichte plannen. Je werkt mee aan het vertalen van marketingstrategie naar online strategie en werkt deze binnen de conceptuele kaders uit tot flows, wireframes en interactiemodellen. Je begrijpt de commerciële doelstellingen en kunt die vertalen naar online strategieën en oplossingen die de drempels tot conversie wegnemen. Je denkt vanuit de klant (customer journey) en werkt fact based (door bijvoorbeeld aannames te toetsen met user tests).

Daarnaast weet je sturing te geven aan zowel interne als externe executiekracht, je kunt goed communiceren met zowel marketeers als developers en je werkt planmatig en gestructureerd, je kunt goed prioriteiten bepalen, je bent verbaal sterk en beheerst goede adviesvaardigheden.

Functie eisen

Als Online- en UX Manager ben je gewend om te werken in de consumentenmarkt en beschik je over een gedegen achtergrond op het snijvlak van marketing en IT, bij voorkeur binnen een e-commerce omgeving. Je brengt enthousiasme, bent creatief en weet ideeën in teamverband te realiseren. Je hebt de ambitie om de plannen van Delta naar een hoger niveau te tillen (bijvoorbeeld energie buiten de regio), hebt ervaring met customer journeys en relevante testen (usability testing, A/B testing, etc). Verder heb je kennis van en ervaring met de laatste ontwikkelingen op het gebied van online marketing. Tot slot ben je pragmatisch ingesteld en in staat om complexe materie op eenvoudige maar overtuigende wijze te presenteren.

Sollicitatie

Wil je meer informatie of solliciteren? Neem dan contact op met Stefan Videler, consultant bij Lefit: +31 (0)6 43 175 752 / s.videler@lefit.nl

Wil je op de hoogte blijven van nieuwe vacatures en/of interim opdrachten via Lefit (Interim)? Schrijf je dan nu in via onze website www.lefit.nl en/of meld je aan voor deelname aan onze LinkedIn groep Sales & Marketing Management & Professionals Nederland en België.

2017-09-21T08:40:26+00:00 13 september 2017|