Introductie

Woonstad Rotterdam wil het verschil maken. Ben jij de adviseur die analyseert, ontwerpt en het ook leuk vindt om zelf met de organisatie aan de slag te gaan? Heb jij de visie, de ideeën en de daadkracht van een game changer? Lees dan snel verder!

Organisatie

Woonstad Rotterdam is een woningcorporatie met in totaal meer dan 60.000 ruimten in beheer. Dit aantal is verdeeld over o.a. sociale huurwoningen, vrije sectorwoningen, zorg eenheden, bedrijfsruimten, winkels en garages. Zij wil het verschil maken in Rotterdam en is een voorloper als het gaat om digitalisering, met o.a. als doel klantgerichtheid, optimalisatie en verduurzaming.

Je komt te werken in het team digitale innovatie & transformatie met business consultants, technisch consultants en data consultants. Dit team is verantwoordelijk voor het realiseren van de digitale visie en strategie. Samen ontwikkelen zij nieuwe (digitale) mogelijkheden, werken deze uit tot een bewezen oplossing en implementeren deze bij de collega’s in de organisatie.

Functie

Als Business Consultant DIT ben je mede verantwoordelijk voor de (verdere) ontwikkeling van het web en de online dienstverlening.

Je stuurt het webteam functioneel aan en houdt hierbij de Agile/Scrum methodiek aan. Je bent bezig met het uitdenken en uitwerken van nieuwe functionaliteiten waarbij je regelmatig in gesprek bent met de betrokken stakeholders, intern en extern. Je zal je voornamelijk richten op projecten aangaande de websites / portals en apps. Jij bent samen met je collega’s degene die de vertaalslag van de business naar IT oplossingen vormgeeft. Een groot project dat eraan komt is een omnichannel project gericht op het klantcontactcentrum. Dit is een fors project, huidig in de fase van product- en leverancier selectie. Projecten waar verder je mee aan de slag gaat zijn o.a. het verbeteren van een track & trace reparatie verzoek, de chatbot, beeldbellen, etc.

Functie-eisen

Wij zijn opzoek naar een kandidaat met:

  • Ervaring met implementatie van online dienstverlening, selfservice en omnichannel oplossingen;
  • Ruime ervaring met web ontwikkelingstrajecten;
  • Oog voor de menselijke factor binnen implementatietrajecten
  • Minimaal vijf jaar relevante werkervaring (denk aan rollen als consultant, product owner, business analist, project manager);
  • Kennis van Agile en Scrum;
  • Ervaring in project -en stakeholdermanagement;
  • Ervaring met call/ klantcontact centra is een pré;
  • Kennis van digitale innovaties rondom web en online dienstverlening en het vermogen om innovaties echt te laten werken.

Aanbod

  • Collega’s die klaarstaan om je te helpen en gezellig mee te borrelen;
  • Een 36-urige werkweek (flexibel in te delen);
  • Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op vast dienstverband;
  • Een mooi salaris conform schaal L van de CAO Woondiensten;
  • Prima faciliteiten om thuis, op kantoor en onderweg te kunnen werken;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: thuiswerk- en reiskostenvergoeding, fitnessregeling en een fietsplan;
  • De mogelijkheid tot het opnemen van ouderschapsverlof en volledig betaalde geboorteverlof;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding

Sollicitatie

Zie jij jezelf terug in deze omschrijving? Solliciteren kan via onderstaande ‘Sollicitatie’ button


Heb je vragen of wil je meer informatie over deze vacature neem dan contact op met een van onze consultants:


Ivo Niesen +316-24860308

of

Willemijn van de Crommenacker +316-52405601


Op de hoogte blijven binnen jouw vakgebied en van interessante vacatures en opdrachten? Volg onze LinkedIn Bedrijfspagina en meld je aan voor deelname aan onze LinkedIn groep ICT professionals Nederland en België.