Customer Care Specialist – Oosterhout

Introductie

Heb jij een passie voor de zorg en affiniteit met IT? En wil jij graag deel uit maken van een organisatie waarbij ontwikkeling centraal staat? Lees dan snel verder!

Organisatie

Pharmapartners, onderdeel van TSS, is een software leverancier gericht op de zorgsector. Zij leveren software oplossingen voor apotheekcollectieven, huisartsenzorg, geïntegreerde eerstelijnszorg, GGZ instellingen, en ziekenhuisinstellingen. In ruim 30 jaar tijd hebben ze zich ontwikkeld tot marktleider in de Nederlandse markt. Pharmapartners is een organisatie die zich focust op opleiding van nieuwe werknemers en het faciliteren van doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Functie

Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die gebruik maken van de applicaties van Pharmapartners. Je lost zowel telefonisch als via het online klantportaal eerste- en tweedelijns klantvragen op. Met jouw analytisch vermogen en creativiteit weet je deze vragen snel te behandelen, en wanneer nodig krijg je hierbij ondersteuning van jouw collega’s binnen het team. Daarbij houd jij ten alle tijden de klant persoonlijk op de hoogte van de voortgang.

Zorg dragen voor de klant staat bij Pharmapartners centraal. Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en inlevingsvermogen zijn hierbij van essentieel belang.

Je komt te werken in een jong en professioneel team waarin je de producten, markt, en organisatie goed leert kennen. Vanuit deze functie zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Functie eisen

Wij zijn opzoek naar kandidaten met:

  • Een afgeronde HBO-opleiding;
  • Affiniteit met Zorg & ICT;
  • Sterke communicatieve- en analytische vaardigheden;
  • Een goede portie doorzettingsvermogen en een grote mate van zelfstandigheid;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Aanbod

  • Een passend salaris, 8,33% vakantiegeld, een variabele beloning, en 26 vakantiedagen (én de mogelijkheid om 5 dagen extra te kopen);
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Een persoonlijk ontwikkeltraject, zo maak jij een vliegende start;
  • Voldoende kansen om je verder te ontwikkelen binnen de organisatie, hiervoor krijg je een persoonlijk ontwikkelbudget van 500 euro per jaar;
  • De mogelijkheid om mee te werken aan de ontwikkeling van de ultieme klantbeleving;
  • Een prettige bedrijfscultuur waarin je samen (hard) werkt om de beste klantenservice te leveren.

Sollicitatie

Solliciteren kan via onderstaande ‘Sollicitatie’ button

Heb je vragen/ wil je meer informatie, neem contact op met onze consultants:

Diede Klijs 06-22814142

of

Jessy Engelaar 06-36482229

Niet jouw vacature? We kijken graag naar mogelijkheden passend bij jouw ervaringen en ambities. Klik hier om je CV vrijblijvend in te sturen. Lefit leert je kennen!

Op de hoogte blijven binnen jouw vakgebied en van interessante opdrachten? Meld je aan voor deelname aan onze LinkedIn groep ICT professionals Nederland en België.

2018-12-16T00:20:15+00:0010 december 2018|