Introductie

In deze uitdagende 2e/3e lijns support functie kom je te werken in zeer slagvaardig bedrijf. Je staat veel in contact met onze klanten. Je beschikt over aantoonbare en gedegen kennis van Microsoft (en overige IT) oplossingen en werkt vanuit Utrecht.

Organisatie

Onze opdrachtgever is de grootste datacenter solution provider en cloud specialist van Europa. Met meer dan achthonderd medewerkers (waarvan 120 in Nederland) en 3.500 klanten in 15 landen levert zij niet alleen infrastructuur-oplossingen, maar ook de bijbehorende security, support, consultancy, financiering en beheer. Zij verzorgt het totale beheer van de kritische bedrijfsinformatie van klanten van in totaal meer dan 100 petabyte, hetgeen is verdeeld over eigen datacenters en datacenters van klanten. Tevens is zij partner van een aantal toonaangevende Public Cloud providers, zodat de klanten altijd een passende oplossing geboden wordt.

Functie

Voor de 7×24 uur support en beheer wordt bij onze opdrachtgever gebruik gemaakt van lokale teams. Voor Nederland en België is er een Nederlands sprekende servicedesk die cases kan escaleren naar lokale engineers binnen het Operations Team. Elke klant heeft een vast lokaal aanspreekpunt met vakkundige, vaardige en gecertificeerde technici die producten en oplossingen van meerdere leveranciers ondersteunen en beheren.

Zo opereert er ook een team dat gespecialiseerd is in het aanbieden en ondersteunen van Microsoft diensten. De beheer- en support Consultants van het Microsoft Team werken samen met andere multidisciplinaire teams: Cloud Infra & Apps, Modern Workspace (Citrix, Ivanti en Liquidware), Security en Managed Services. Onze opdrachtgever ziet de vraag naar expertise en diensten opo het gebied van Microsoft toenemen en daarom wil onze opdrachtgever het team uitbreiden met een Microsoft Support Consultant.

Je primaire werkzaamheden bestaan uit:

  • Het continu optimaliseren van de IT-omgeving van beheerde klanten
  • Het actief binnen halen en zelfstandig uitvoeren van nieuwe projecten
  • Het bieden van 2e en 3de lijn support aan de managed klanten
  • Het in beheer nemen van nieuwe klanten
  • Het automatiseren van je eigen werkzaamheden met Powershell of andere tooling
  • Het inregelen van Management en security aspecten voor klanten

Functie eisen

Om deze functie succesvol te kunnen uitoefenen is het noodzakelijk dat je voldoet aan onderstaande eisen:

  • Je hebt ervaring met de volgende Microsoft producten: Windows Server, Hyper-V, SQL Server, Clustering, Exchange, Skype en SCCM
  • Je hebt ervaring met Citrix Virtual Apps and Desktops, ook in combinatie met Ivanti
  • Je hebt ervaring met Microsoft Azure en Office365
  • Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte instelling
  • Je bent bereid om 1 keer in de 5 weken stand-by dienst te draaien
  • Je bent bekend met ITIL en met projectmatig werken

Daarnaast kun je een verklaring van goed gedrag (VOG) overleggen. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en werkt graag aan verschillende projecten. Woorden die jou verder omschrijven zijn: sociaal, gedreven, analytisch sterk, flexibel, teamspeler en leergierig.

Aanbod

  • Een geweldige functie in een Europees team van gedreven professionals, met de mogelijkheid om mee te groeien met, en je verder te ontwikkelen in, een ambitieuze organisatie.
  • Een prettige werksfeer binnen een informeel bedrijf waar je de kans hebt om voortdurend aan de grenzen van nieuwe, aansprekende technologieën te werken.
  • Een uitstekend pakket primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Salaris is afhankelijk van je opleidingsniveau en werkervaring.
  • Een leaseauto, laptop en telefoon maken onderdeel uit van het pakket

Sollicitatie

Solliciteren kan via onderstaande ‘Sollicitatie’ button

Heb je vragen/ wil je meer informatie, neem contact op met onze consultant:

Rick Saelman 06-53311430

Niet jouw vacature? We kijken graag naar mogelijkheden passend bij jouw ervaringen en ambities. Klik hier om je CV vrijblijvend in te sturen. Lefit leert je kennen!

Op de hoogte blijven binnen jouw vakgebied en van interessante opdrachten? Meld je aan voor deelname aan onze LinkedIn groep ICT professionals Nederland en België.